FAQ

Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte :

Vérifiez que vous utilisez les informations correctes pour le compte (email et mot de passe utilisés lors de l'inscription). Votre adresse email de compte est disponible dans le mail de confirmation d'inscription que vous avez reçu.
Si vous êtes un nouvel abonné, vérifiez que vous avez bien reçu votre mail de confirmation d'inscription et que vous avez bien créé votre compte.
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Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, écrivez-nous postmaster@metal-workout.com

Nous recueillons dès le début l'ensemble des informations nécessaires à l'activation de votre abonnement. La saisie de la CB nous permet de vérifier que vous êtes une personne réelle. Aucun prélèvement n'est fait sur votre carte, seule une demande d'autorisation est envoyée à votre banque. Vous ne serez pas débité si vous résiliez votre abonnement avant la fin de la période d'essai.

L'abonnement de METAL WORKOUT est en reconduction tacite comme la grande majorité des abonnements. C'est-à-dire que, sans action de désabonnement de votre part, vous continuerez de profiter de METAL WORKOUT. Néanmoins, vous pouvez vous désabonner à tout moment, y compris pendant la période d'essai gratuite de 14 jours si l'offre ne vous convient pas, et donc ne rien débourser.

Si vous choisissez la formule mensuelle, vous serez débité tous les mois. Le paiement s’enclenche à la fin des 14 jours d'essai gratuits.

Si vous choisissez la formule trimestrielle, vous serez débité tous les trois mois. Le paiement s’enclenche à la fin des 14 jours d'essai gratuits.

Si vous optez pour l'abonnement annuel, vous serez débités tous les ans sur le même principe.

Si vous vous désabonnez, le désabonnement prendra effet à la fin du mois en cours, ou du trimestre en cours, ou de l'année en cours selon votre type d'abonnement.

Pour créer votre compte, allez sur metal-workout.com > Inscription ici > Inscription GO !!! Vous disposerez d'une période d'essai gratuite de 14 jours. Si vous annulez votre abonnement avant la fin de cette période d'essai, vous ne serez pas débité.

Si vous choisissez la formule mensuelle, vous serez débité tous les mois. Le paiement s’enclenche à la fin des 14 jours d'essai gratuits.

Si vous choisissez la formule trimestrielle, vous serez débité tous les trois mois. Le paiement s’enclenche à la fin des 14 jours d'essai gratuits.

Si vous optez pour l'abonnement annuel, vous serez débités tous les ans sur le même principe.

Si vous vous désabonnez, le désabonnement prendra effet à la fin du mois en cours, ou du trimestre en cours, ou de l'année en cours selon votre type d'abonnement.

L'abonnement de METAL WORKOUT est en reconduction tacite comme la grande majorité des abonnements. C'est-à-dire que sans action de désabonnement de votre part vous continuerez de profiter de METAL WORKOUT. Néanmoins, vous pouvez vous désabonner à tout moment y compris pendant la période d'essai gratuite de 14 jours si l'offre ne vous convient pas et donc ne rien débourser. Pour cela, c’est tout simple, allez sur Mon profil > Gérer mon abonnement > Stripe.

Le désabonnement prendra effet à la fin du mois en cours, ou du trimestre en cours, ou de l'année en cours selon votre type d'abonnement.

N’hésitez surtout pas à nous faire part de vos suggestions, ou à nous signaler un bug ou un problème technique. METAL WORKOUT est une jeune plateforme qui ne demande qu’à s’améliorer, notamment grâce aux retours des utilisateurs. Nous sommes à votre écoute et serions ravis de répondre à vos attentes.

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